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“A tecnologia não é nada. O que é importante é que tenhas fé nas pessoas, que basicamente são boas e inteligentes, e se lhes deres ferramentas, elas vão fazer coisas maravilhosas com elas.” Por Steve Jobs, cofundador do Apple Inc.
 

Computação de usuário final

Catálogo de Serviços

Esta seção descreve os serviços mais relevantes associados à aquisição, administração e controle de dispositivos do usuário final em um ambiente corporativo ou comercial.

Recomendação, assistência durante a fase de aquisição e configuração de equipamentos de negócios do usuário final, como computadores desktops, laptops, desktops virtuais (VDI, Thin Clients etc.), dispositivos móveis e impressoras, entre outros.

Definição e implementação de políticas para o uso de equipamentos de usuário final, incluindo o conceito (BYOD – Traga seu próprio dispositivo).

Consideração dos seguintes aspectos relevantes associados as equipes de usuários finais:

  • Confiabilidade: definição e implementação de mecanismos de proteção e controle de dados, entre outras atividades.
  • Segurança: definição de políticas e instrumentação de mecanismos de proteção física e ameaças, criptografia, controle de acesso e classificação de informações, entre outros.